База знаний

Номер статьи: 320 | Категория: Инсталляция | Тип: Вопрос/Ответ | Последнее обновление: 24.01.2017

Ошибка при установке "Нет доступа к файлу C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\rollback"

Описание

В процессе установки программы появляется сообщение об ошибке Нет доступа к файлу C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\rollback

Решение

Если на Вашем компьютере установлено какое-либо антивирусное программное обеспечение, отключите его и повторите установку.

Если ошибка сохранилась,  рекомендуется изменить значения переменных среды TMP и TEMP и повторить установку.

Чтобы изменить значения переменных среды, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
  2. Щелкните правой клавишей мыши по пункту меню Компьютер.
  3. Выберите пункт Свойства.
  4. Перейдите на вкладку Дополнительно.
  5. Нажмите кнопку Переменные среды.
  6. В окне Переменные пользователя выберите переменную TMP.
  7. Нажмите кнопку Изменить.
  8. Введите новое значение для переменной, например, C:\Temp
  9. Проделайте те же действия для переменной TEMP.
  10. После внесения изменений повторите установку программы.
701 считают это полезным.
Была ли эта информация вам полезна?