База знаний

Номер статьи: 1484 | Категория: Работа на станциях | Тип: Патч | Последнее обновление: 19.08.2013

Сообщение об ошибке: "Timeout starting and initializing server"

Описание

При запуске компонентов программы (Станции Администратора, Станции Оператора, Станции Сканирования, Станции Настройки Проектов, Станции Верификации) появляется сообщение в котором причина ошибки описана как "Timeout starting and initializing server".

Причина

Сообщение «Timeout starting and initializing server» возникает, когда запуск фонового процесса потребовал больше времени, чем отведено для этой операции. На настоящий момент причины возникновения таймаута нам неизвестны.

Решение

Если сообщение возникает на Станции Администратора, Станции Оператора, Станции Верификации или Станции настройки проектов, пожалуйста, проделайте следующие действия:

  1. В Диспетчере задач, на вкладке "Процессы", проверьте, запущен ли процесс FlexiBR.exe ;
  2. Если, нет, то в командной строке из папки установки программы выполните команду:
    FlexiBR.exe -stationType:user ;
  3. Подождите 3 – 5 минут;
  4. В Диспетчере задач проверьте запустился ли процесс FlexiBR.exe ;
  5. Выполните следующую команду:
    StationMonitor.exe -stationType:user ;
  6. Попробуйте повторно проделать действия, которые вызывали сообщение об ошибке.

Если после проделанных действий, ситуация повторяется, пожалуйста, вышлите следующую необходимую информацию в Службу Технической Поддержки вашего региона:

Пожалуйста, укажите, в какое время были произведены два действия выше. Нам необходимо проверить, какие сообщения присутствуют в логе за период, а также в момент выполнения данных действий.

 

Если сообщение появилось на Станции Сканирования, пожалуйста, проделайте следующие действия:

  1. В Диспетчере задач, на вкладке "Процессы", проверьте, запущен ли процесс ScanStationBr.exe ;
  2. Если нет, то в командной строке из папки установки программы выполните команду:
    scanstationbr.exe FC (обратите внимание, что FC необходимо набрать заглавными буквами);
  3. Подождите 3 – 5 минут;
  4. В Диспетчере задач проверьте запустился ли процесс ScanStationBr.exe ;
  5. Попробуйте повторно проделать действия, которые вызывали сообщение об ошибке.

Если после проделанных действий, ситуация на Станции Сканирования повторяется, можно вообще отключить фоновые процессы. Для этого:

  1. На Станции в редакторе реестра откройте ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\ABBYY\ScanStationFC\2.0\Shell\Frames ;
  2. Добавьте строковое значение RunBackgroundTasks = false ;
  3. Попробуйте повторно проделать действия, которые вызывали сообщение об ошибке.

Хотим обратить Ваше внимание, что при отключенных фоновых процессах отправку пакетов со Станции сканирования можно будет выполнять только последовательно, то есть во время экспорта пакетов невозможно будет запустить ещё один экспорт. 

363 считают это полезным.
Была ли эта информация вам полезна?