База знаний

Номер статьи: 320 | Категория: Инсталляция | Тип: Вопрос/Ответ | Последнее обновление: 10.04.2017

Ошибка при установке "Нет доступа к файлу C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\rollback"

Описание

В процессе установки программы появляется сообщение об ошибке Нет доступа к файлу C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\rollback

Решение

Если на Вашем компьютере установлено какое-либо антивирусное программное обеспечение, отключите его и повторите установку.

Если ошибка сохранилась,  рекомендуется изменить значения переменных среды TMP и TEMP и повторить установку.

Чтобы изменить значения переменных среды, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Панель управления > (Система и безопасность >) Система.
  2. Слева выберите Дополнительные параметры системы.
  3. Нажмите кнопку Переменные среды.
  4. В окне Переменные пользователя выберите переменную TMP.
  5. Нажмите кнопку Изменить.
  6. Введите новое значение для переменной, например, C:\Temp.
  7. Проделайте те же действия для переменной TEMP.
  8. После внесения изменений повторите установку программы.
814 считают это полезным.
Была ли эта информация вам полезна?