База знаний

Номер статьи: 665 | Категория: Лицензирование | Тип: Патч | Последнее обновление: 15.08.2014

Не детектируется USB-ключ

Описание

Что делать, если программа "не видит" лицензию, записанную в USB-ключ?

Решение
  1. Проверьте, горит ли на USB-ключе зеленая лампочка. Если она не горит, то ключ поврежден и его необходимо заменить. Для этого обратитесь к менеджеру, через которого вы приобрели продукт.
  2. Проверьте, исправен ли USB-порт, т.е. работают ли другие устройства, подключенные к этому порту. Возможно, ключ заработает, если подключить его к другому USB-порту.
  3. Попробуйте установить более новую версию драйвера, загрузив его с сайта производителя USB-ключей (SafeNet) по следующей ссылке: iKey Driver. Перед установкой драйвера необходимо удалить предыдущую версию iKey Driver (должен отображаться в списке установленных программ как SafeNet iKey Driver или Rainbow iKey Driver), обязательно перезагрузить машину, и только затем установить новый драйвер.
  4. В некоторых случаях особенностью работы драйверов ключей на некоторых операционных системах, например, Windows Server 2008, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows 7, является не детектирование ключа. В качестве решения данной проблемы инженеры SafeNet (производитель ключей авторизации) предлагают устанавливать последнюю версию драйвера в режиме non-PCSC, в котором USB-ключи не могут быть использованы как смарт-карты. Чтобы установить драйвер в режиме non-PCSC, нужно запустить установку из командной строки с параметром VR=OFF (важно соблюдать регистр), например:

    iKeyDrvr.msi VR=OFF

Как проверить, что драйвер установился в режиме non-PCSC.

  1. Установите утилиту iKeyAll.exe из архива iKeyAll*.zip (версию 4.0.0.8 или 4.1.1.3 - в зависимости от того, какая версия успешно установится на ваш компьютер), прикрепленного к этой статье (пароль для распаковки abbyy). Обращаем ваше внимание на то, что компания ABBYY не является производителем данной утилиты. 
  2. Запустите утилиту iKeyTU.exe из папки C:\Program Files\SafeNet\iKey Components\Bin
  3. Нажмите кнопку Software
  4. Проверьте, что в строке “PC/SC mode” стоит значение Off
  5. Если значение “PC/SC mode” = On, это означает, что режим смарт-карт не был отключен и следует попробовать переустановить драйвер снова. При переустановке обратите внимание на папку, из которой вы запускаете установку из командной строки, а также на регистр букв команды.

784 считают это полезным.
Была ли эта информация вам полезна?